O grupo alemão TAKKT AG, distribuidor business-to-business de equipamentos e suprimentos para empresas (dono de marcas como Kaiser+Kraft e atuante nas divisões Industrial & Packaging, na Europa, e Foodservice, na América do Norte), comunicou em 21 de outubro de 2026, por meio de um informe obrigatório ao mercado (ad-hoc, conforme o Artigo 17 do Regulamento europeu de abuso de mercado), que foi alvo de um ciberataque contra parte de seus sistemas de TI. Segundo o comunicado oficial, partes dos sistemas das divisões afetadas foram desligadas preventivamente para limitar possíveis danos, o que restringiu significativamente o processamento de pedidos, o atendimento ao cliente e as entregas. A empresa informou que pedidos ainda podem ser feitos pela loja virtual e por outros canais usando soluções provisórias, mas que o processamento e a entrega continuam limitados. A TAKKT não conseguiu, até a publicação do comunicado, estimar a extensão do dano nem um prazo para retomada da operação normal, e formou uma força-tarefa com especialistas externos em cibersegurança e peritos forenses de TI para apurar o incidente.

Por que isso importa para uma PME brasileira: o caso da TAKKT ilustra, de forma concreta, um risco que qualquer PME que venda ou compre insumos B2B também enfrenta: quando um ataque obriga a empresa a desligar sistemas por precaução, o impacto imediato não é só de segurança, é operacional — pedidos parados, entregas atrasadas e atendimento ao cliente comprometido, às vezes por dias ou semanas, mesmo sem confirmação de roubo de dados. Para uma PME, que normalmente não tem sistemas redundantes nem equipe de TI de prontidão, esse tipo de parada pode ser ainda mais difícil de absorver financeiramente.

O que fazer agora: avalie se sua empresa tem um plano simples de continuidade para o cenário "nossos sistemas principais ficaram indisponíveis por alguns dias" — como processar pedidos manualmente ou por canais alternativos (telefone, WhatsApp Business, planilha), e como avisar clientes com transparência sobre atrasos, como a TAKKT fez. Se sua empresa for cliente ou fornecedora de grandes distribuidores B2B internacionais, mantenha contatos alternativos e canais de comunicação direta, para não depender só do sistema online do parceiro em caso de indisponibilidade. Documentar esse plano agora, antes de um incidente, custa muito menos do que improvisar no meio de uma crise.

Fonte primária: comunicado ad-hoc oficial da TAKKT AG via EQS News, 21/10/2026.